Umtauschrecht

111 Tage Umtauschrecht

Sollte Ihnen einmal ein Artikel wie z.B. der Schulranzen, Schulrucksack oder das Zubehör doch nicht gefallen, aber der Kauf schon mehr als 14 Tage her sein, haben Sie bei uns die Möglichkeit Ihre gekaufte Ware bis zu 111 Tage nach dem Erhalt umzutauschen. Rücksendungen und ein Umtausch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist werden selbstverständlich als Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts behandelt.

Bitte beachten Sie, dass für das von uns freiwillig eingeräumte Umtauschrecht die folgenden Bedingungen gelten:

1. Das von uns gewährte Umtauschrecht gilt 111 Tage und beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
2. Eine Auszahlung des Kaufpreises ist nicht möglich. Das Umtauschrecht beschränkt sich auf einen Austausch von Ware gegen Ware. Sollte der Kaufpreis der neuen Ware höher sein als der alte, wird ein Differenzbetrag fällig. Dieser muss vorab per Überweisung beglichen werden, eine andere Zahlung bspw. per Kreditkarte ist hierbei nicht möglich. Im umgekehrten Fall erhalten Sie einen Restgutschein.
3. Die gekaufte Ware muss bei einem Umtausch originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), in unbenutztem Zustand und unbeschädigt sein. Es handelt sich bei dem Umtauschrecht um keinen Mangelumtausch. Dieser bleibt unberührt. Des weiteren müssen alle Etiketten noch vorhanden und an der Ware befestigt sein, um von dem Umtauschrecht Gebrauch machen zu können.
4. Versandgebühren (Hin und Rücksendung) können von uns bei der Inanspruchnahme des Umtauschrechts nicht übernommen werden. Unfreie Warensendungen werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass im Fall der Ausübung des Umtauschrechts Sie das Versandrisiko zu tragen haben.

 

Vorgehen bei Inanspruchnahme des 111 Tage Umtauschrecht

Zusammen mit Ihrer Lieferung haben Sie eine Rechnung erhalten. Sofern noch vorhanden bitten wir Sie dieses ggf. in Kopie mit zu senden. Sollten Sie diese Unterlagen nicht mehr zur Hand haben, möchten wir Sie bitten, ein kurzes formloses Anschreiben Ihrer Rücksendung beizufügen. Geben Sie dort bitte Ihre Rechnungsnummer und Kundennummer an. Senden Sie das Paket dann bitte "frei" an uns zurück.

 

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem Umtauschrecht in jeder Hinsicht unberührt.